On parle d’aide matérielle car, généralement, l’ILA est un logement privé, meublé, doté des équipements indispensables afin que les demandeurs de protection internationale puissent subvenir à leurs besoins quotidiens ; par ailleurs, les frais de fonctionnement (loyer, électricité, nourriture, frais médicaux…) sont à charge du CPAS.
Les structures d’accueil sont dites 'ouvertes', ce qui signifie que les résidents sont libres d’y entrer et d’en sortir. Ils y reçoivent le gîte et le couvert, l'habillement, et aussi un accompagnement social, médical, psychologique, l'octroi d'une allocation journalière (l'argent de poche) ainsi que l'accès à l'aide juridique, à des services tels que l'interprétariat et à des formations.
L’ILA du CPAS de Genappe propose 12 places d’accueil pour des demandeurs de protection internationale.